Termeni si conditii

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului și de achiziție a produselor comercializate prin intermediul magazinului online.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea comenzilor, clientul acceptă în mod expres termenii și condițiile de mai jos.

2. Definiții

Vânzător – operatorul magazinului online
Client / Cumpărător – orice persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
Site – magazinul online
Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
Comandă – document electronic ce intervine ca formă de comunicare între Vânzător și Client

3. Dreptul de proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, elemente grafice) este proprietatea Vânzătorului și este protejat de legislația privind drepturile de autor.

Este interzisă copierea, distribuirea sau utilizarea conținutului fără acordul scris al Vânzătorului.

4. Produse și disponibilitate

Produsele afișate pe site sunt disponibile în limita stocului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile, prețurile sau disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

Imaginile produselor au caracter informativ.

5. Prețuri

Toate prețurile afișate sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă este cazul.

Prețul final plătit de client este cel afișat la momentul confirmării comenzii, la care se pot adăuga costuri de livrare.

6. Modalități de plată

Plata produselor se poate face prin:

  • ramburs la livrare;
  • transfer bancar;
  • card bancar (dacă este disponibil).

7. Livrarea comenzilor

Livrarea se face prin firme de curierat, la adresa indicată de client în comandă.

Termenul de livrare este estimativ și poate varia.

8. Dreptul de retur

Clientul are dreptul de a returna produsele conform Politicii de Retur afișate pe site.

Costul returului este suportat de client.

9. Răspundere

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

  • utilizarea necorespunzătoare a produselor;
  • erori de funcționare ale site-ului cauzate de terți;
  • întârzieri ale firmelor de curierat;
  • daune indirecte rezultate din utilizarea produselor.

10. Protecția datelor personale

Datele personale sunt prelucrate conform legislației în vigoare. Detalii complete sunt disponibile în Politica de Confidențialitate.

11. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu este responsabilă pentru neexecutarea obligațiilor contractuale în caz de forță majoră.

12. Litigii

Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor din România.

13. Modificări

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica termenii și condițiile fără notificare prealabilă.

14. Contact

Email: vialunasrl@gmail.com